فرآیند بازیابی کد گوگل اتنتیکیتور در هات بیت چگونه می باشد؟ صرافی هات بیت از صرافی های متمرکز و با اعتبار در میان کاربران ایرانی می باشد که بدون نیاز به احراز هویت هم خدمات ارائه می دهد. میزان برداشت بدون احراز هویت در این صرافی نسبت به دیگر صرافی ها قابل قبول تر است. برای مطالعه این مقاله با ما در سایت ارز دیجیتال همراه باشید.
برای بازیابی گوگل Authenticator در هات بیت باید وارد سایت هات بیت شوید. گزینه Submit Your Problem را انتخاب و Contact Us را بزنید. اطلاعات درخواستی را تکمیل نمایید. درخواست شما توسط پشتیبانی بررسی می شود و پاسخ برای شما فرستاده می شود.
پاسخ صرافی به این شرح است: سلام، آیا از کد دو عاملی هات بیت بک آپ گرفتید؟ موبایل خود را گم کردید یا به سبب مشکلات دیگر نمی توانید به صرافی وارد شوید؟ در این حالت شما مجبور هستید تا کد دو عاملی هات بیت را ریست کنید. بر اساس قوانین و مقررات کد دو عاملی نیاز است تا اطلاعات خواسته شده را به ایمیل [email protected] ارسال کنید. اطلاعات را با همان ایمیلی که در صرافی ثبت نام کردید ارسال کنید. با توجه به حجم بالای درخواست ها ما تا 72 ساعت دیگر به درخواست شما جواب می دهیم.
مطلب پیشنهادی: ثبت نام در صرافی هات بیت با موبایل
مدارک مورد نیاز برای بازیابی
ایمیل و شماره تلفن همراهی که با آن در صرافی هات بیت ثبت نام نمودید را وارد نمایید. در صورتی که با شماره تلفن همراه ثبت نام کردید کد کشور را نیز وارد نمایید.
از واریز و برداشت به حساب خود اسکرین شات بگیرید. در صورتی که از صرافی دیگری مانند بایننس انتقال ارز دیجیتال از کیف پول myetherwallet یا کیف پول شخصی خود به صرافی هات بیت انجام دادید از جزئیات برداشت هم از قسمت Withdrawal History اسکرین شات بگیرید. همچنین در صورتی که از صرافی هات بیت به صرافی دیگری مانند بایننس یا کیف پول شخصی خود ارز ارسال کردید از جزئیات واریز خود از بخش Deposit History اسکرین شات بگیرید. حتما باید TXid و آدرس مقصد در اسکرین شات قابل مشاهده باشد.
باید در رابطه با معاملاتی که در حساب کاربری خود انجام دادید هم توضیحاتی را به صورت کلی بیان کنید. همچنین باید یک عکس سلفی واضح به همراه کارت شناسایی یا پاسپورت و یک قطعه کاغذ که در آن امضا و تاریخ است را بگیرید. از کارت شناسایی یا پاسپورت خود نیز یک عکس واضح بگیرید. برای کاربران ایرانی تنها پاسپورت قابل قبول می باشد.
بازگردانی کد دو عاملی عملیاتی است که ریسک بالایی دارد، از آماده کردن اطلاعات درخواستی اطمینان حاصل کنید. وقتی کد دو عاملی ریست می شود حساب شما تا هفت روز کاری در دسترس نیست.
ایمیلی که از صرافی به شما ارسال می شود به این شرح است: کاربر هات بیت کد دو عاملی شما ریست شد. شما می توانید پس از هفت روز کاری وارد اکانت خود شوید و کد دو عاملی را فعال کنید. لطفا از کد خصوصی بک آپ بگیرید.
